Información de la revista
Vol. 18. Núm. 6.
Páginas 440-450 (Noviembre - Diciembre 2004)
Respuestas rápidas
Compartir
Compartir
Descargar PDF
Más opciones de artículo
Vol. 18. Núm. 6.
Páginas 440-450 (Noviembre - Diciembre 2004)
Open Access
Comparación entre encuestas telefónicas y encuestas «cara a cara» domiciliarias en la estimación de hábitos de salud y prácticas preventivas
Telephone versus face-to-face household interviews in the assessment of health behaviors and preventive practices
Visitas
...
Iñaki Galána,
Autor para correspondencia
inaki.galan@madrid.org

Correspondencia: Servicio de Epidemiología. Instituto de Salud Pública. Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid. Julián Camarillo 4. 28037 Madrid. España.
, Fernando Rodríguez-Artalejob, Belén Zorrillaa
a Servicio de Epidemiología. Instituto de Salud Pública. Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid. Madrid
b Departamento de Medicina Preventiva y Salud Pública. Universidad Autónoma de Madrid. Madrid. España
Este artículo ha recibido
No disponible
Visitas
(Actualización diaria de datos)

Under a Creative Commons license
Información del artículo
Resumen
Objetivo

En este estudio se examina la influencia del método de encuesta, telefónica y «cara a cara» domiciliaria, sobre la estimación de los factores de riesgo para la salud asociados al comportamiento y la realización de prácticas preventivas.

Material y método

El mismo cuestionario fue administrado en 2 muestras independientes de población de 18-64 años residente en el municipio de Madrid. Una muestra (n = 1.391) realizó la entrevista telefónica y la otra (n = 739), la entrevista «cara a cara» domiciliaria. Se compararon los resultados de las 2 muestras para 28 variables relacionadas con la antropometría, la actividad física, el consumo de alimentos, el consumo de tabaco y alcohol, las prácticas preventivas y la accidentabilidad.

Resultados

La muestra telefónica obtuvo una mayor tasa de no contactos (31,8 frente a 22,2%) pero un mayor grado de cooperación que la muestra con entrevista «cara a cara» (83 frente a 74%). En total, 19 de las 28 variables mostraron una variación relativa entre ambas encuestas < 10%, en 8 variables las diferencias se encontraban entre el 10 y el 20%, y 1 superó el 20%. Sólo en 4 variables (sedentarismo en el tiempo libre, consumo de verdura, abandono del consumo de tabaco y medición del colesterol) las diferencias fueron estadísticamente significativas, con una variación relativa del 6,1% (p < 0,01), 10% (p < 0,001), 36,7% (p < 0,01) y 8,6% (p < 0,01), respectivamente. El coste global de la entrevista telefónica ha sido la mitad de la domiciliaria «cara a cara».

Conclusiones

Los resultados de las encuestas telefónica y «cara a cara» domiciliaria fueron muy similares. El menor coste de la encuesta telefónica la convierte en una buena alternativa para la investigación de salud pública que requiera la recogida de datos por entrevista.

Palabras clave:
Encuestas telefónicas
Encuestas de salud
Factores de riesgo del comportamiento
Prácticas preventivas
Summary
Objective

This study examines the influence of the interview method (telephone or face-to-face in households) on the assessment of health behaviors and preventive practices.

Material and method

The same questionnaire was completed by two independent samples of the population aged 18-64 years living in the municipality of Madrid. One sample (n = 1,391 subjects) completed the questionnaire by telephone interview and the other (n = 739) by face-to-face interview in households. The results of the two samples for 28 variables related to anthropometry, physical activity, food consumption, tobacco and alcohol use, preventive practices and injuries were compared.

Results

The telephone sample had a higher rate of failed contact (31.8% vs. 22.2%) but a greater degree of cooperation than the sample for the face-to-face interview (83.0% vs. 74.0%). In total, 19 of the 28 variables showed a relative variation of less than 10% between the two surveys; the differences found were between 10 and 20% for eight variables and were higher than 20% for one variable. Differences were statistically significant for only four variables (sedentary leisure time, consumption of vegetables, giving up smoking and cholesterol measurement), with a relative variation of 6.1% (p < 0.01), 10% (p < 0.001), 36.7% (p < 0.01) and 8.6% (p < 0.01), respectively. The total cost of the telephone interview was half that of the face-to-face household interview.

Conclusions

The results of both surveys were very similar. Because of its lower cost, the telephone interview is a good option in public health research when data collection by interview is required.

Key words:
Telephone surveys
Health surveys
Behavioral risk factors
Preventive practices
El Texto completo está disponible en PDF
Bibliografía
[1.]
B.K. Armstrong, E. White, R. Saracci.
Methods of exposure measurement. En: Principles of exposure measurement in epidemiology.
[2.]
A.C. Marcus, L. Crane.
Telephone surveys in public health research.
Medical Care, 24 (1986), pp. 97-112
[3.]
J.L.C. Bosch, D. Torrente.
Encuestas telefónicas y por correo. Cuadernos Metodológicos Núm. 9.
[4.]
J. Colombotos.
Personal versus telephone interviews: effect on responses.
Public Health Rep, 84 (1969), pp. 773-782
[5.]
C.S. Aneshensel, R.R. Frerich, V.A. Clark, P.A. Yokopenic.
Telephone versus in-person surveys of community health status.
Am J Public Health, 72 (1982), pp. 1017-1021
[6.]
J.B. McPhillips, T.M. Lasater, J.L. McKenney, R.A. Carleton, R.C. Lefebvre, S.M. McKinlay, et al.
Characteristics of respondents to telephone and household cardiovascular disease risk factor surveys.
Health Educ Res, 9 (1994), pp. 535-543
[7.]
T.A. Fox, J. Heimendinger, G. Block.
Telephone surveys as a method for obtaining dietary information: a review.
J Am Diet Assoc, 92 (1992), pp. 729-732
[8.]
K.A. Anie, P.W. Jones, S.R. Hilton, H.R. Anderson.
A computerassisted telephone interview technique for assessment of asthma morbidity and drug use in adult asthma.
J Clin Epidemiol, 49 (1996), pp. 653-656
[9.]
G.D. Slade, D. Brennan, A.J. Spencer.
Methodological aspects of a computer-assisted telephone interview survey of oral health.
Aust Dental J, 40 (1995), pp. 306-310
[10.]
W.S. Aquilino.
Telephone versus face-to-face interviewing for household drug use surveys.
Int J Addict, 27 (1992), pp. 71-91
[11.]
P. Curtis, A. Talbot, S. Evens, A. Smart, L. Speros.
The telephone survey in family practice.
J Fam Pract, 12 (1981), pp. 521-526
[12.]
C.R. Corey, H.E. Freeman.
Use of telephone interviewing in health care research.
Health Serv Res, 25 (1990), pp. 129-144
[13.]
Centers for Disease Control and Prevention.
International Health Data Reference Guide, 1999.
[14.]
C.L.H. Hupkens, J. Van den Berg, J. Van der Zee.
National health interview surveys in Europe: an overview.
Health Policy, 47 (1999), pp. 145-168
[15.]
Centers for Disease Control and Prevention.
Public health surveillance for behavioral risk factors in a changing environment: recommendations from the Behavioral Risk Factor Surveillance Team.
Morb Mortal Wkly Rep, 52 (2003), pp. 1-11
[16.]
Consejería de Sanidad y Servicios Sociales.
Sistema de vigilancia de factores de riesgo asociados a enfermedades notransmisibles (SIVFRENT).
Boletín epidemiológico de la Comunidad de Madrid, 4 (1996), pp. 3-15
[17.]
E.D. De Leeuw, J. Van der Zouwen.
Data quality in telephone and face to face surveys: a comparative meta-analysis.
Telephone survey methodology, pp. 283-299
[18.]
Encuesta a hogares españoles sobre equipamiento, uso y valoración de servicios de telecomunicaciones, audiovisual e internet. Informe preliminar (diciembre de 2002). Comisión del mercado de las telecomunicaciones e Instituto Nacional de Estadística [consultado 5/2/2004]. Disponible en: www.aece.org/docs/EstudioINE+CMT.2002.pdf.
[19.]
W.L. Nicholls II.
Computer-assisted telephone interviewing: a general introduction.
Telephone survey methodology, pp. 377-385
[20.]
R.M. Groves, N.A. Mathiowetz.
Computer assisted telephone interviewing: effects on interviewers and respondents.
Public Opinion Q, 48 (1984), pp. 356-369
[21.]
C. Álvarez, J. Alonso, A. Domingo, E. Regidor.
La medición de la clase social en ciencias de la salud. Informe de un grupo de trabajo de la Sociedad Española de Epidemología. Sociedad Española de Epidemiología.
[22.]
M. Porta, Plasencia, F. Sanz.
La calidad de la información clínica (y III): ¿estadísticamente significativo o clínicamente importante?.
Med Clin (Barc), 90 (1988), pp. 463-468
[23.]
The American Association for Public Opinion Research. 2004. Standard definitions: final dispositions of case codes and outcome rates for surveys. 3rd ed. Lenexa: AAPOR [consultado 25/3/2004]. Disponible en: www.aapor.org/pdfs/standarddefs2004.pdf.
[24.]
I. Galán, M. Martínez, A. Gandarillas, B. Zorrilla, J.L. Cantero.
Representatividad de la población entre 18 y 65 años de la Comunidad de Madrid con cobertura telefónica.
Gac Sanit, 9 (1995), pp. 118
[25.]
P. Calvo, J. Horcajo, M.A. Rodríguez.
Estadística de población de la Comunidad de Madrid. 1996 Tomo 3: hogares, familias y núcleos. Características demográficas básicas y socioeconómicas.
[26.]
Nacional Center for Health Statistics.
An experimental comparison of telephone and personal interview surveys. Vital and Health Statistics Series 2, n.o 106. DHHS Pub. No.
(PHS) 87-1380,
[27.]
M. Nebot, D.D. Celentano, L. Burwell, A. Davis, M. Davis, M. Polacsek, et al.
AIDS and behavioural risk factors in women in inner city Baltimore: a comparison of telephone and face to face surveys.
J Epidemiol Community Health, 48 (1994), pp. 412-418
[28.]
R.J. Donovan, CDJ Holman, B. Corti, G. Jalleh.
Face-to-face household interviews versus telephone interviews for health surveys.
N Z J Public Health, 21 (1997), pp. 134-140
[29.]
M.F. Weeks, R.A. Kulka, J.T. Lessler, R.W. Whitmore.
Personal versus telephone surveys for collecting household health data at the local level.
Am J Public Health, 73 (1983), pp. 1389-1394
[30.]
E.S. Ford.
Characteristics of survey participants with and without a telephone: findings from the Third National Health and Nutrition Examination Survey.
J Clin Epidemiol, 51 (1998), pp. 55-60
[31.]
R. Galasso, S. Panico, E. Celentano, M. Del Pezzo.
Relative validity of multiple telephone versus face-to-face 24-hour dietary recalls.
Ann Epidemiol, 4 (1994), pp. 332-336
[32.]
M. Bogle, J. Stuff, L. Davis, I. Forrester, E. Strickcland, P.H. Casey, et al.
Validity of a telephone-administered 24-hour dietary recall in telephone and non-telephone households in the rural Lower Mississippi Delta region.
J Am Diet Assoc, 101 (2001), pp. 216-222
[33.]
L. Lyu, J.H. Hankin, L.Q. Liu, L.R. Wilkens, J.H. Lee, M.T. Goodman, et al.
Telephone vs face-to-face interviews for quantitative food frequency assessment.
J Am Diet Assoc, 98 (1998), pp. 44-48
[34.]
M. Brustad, G. Skeie, T. Braaten, N. Slimani, E. Lund.
Comparison of telephone vs face-to-face interview in the assessment of dietary intake by the 24 h recall EPIC SOFT program: the Norwegian calibration study.
Eur J Clin Nutr, 57 (2003), pp. 107-113
[35.]
C. Jackson, D. Jatulis, S.P. Fortmann.
The Behavioral Risk Factor Survey and the Standford Five-City Project Survey: a comparison of cardiovascular risk behavior estimates.
Am J Public Health, 82 (1992), pp. 412-416
[36.]
R. Czaja.
Asking sensitive behavioural questions in telephone interviews.
Int Q Community Health Educ, 8 (1987-1988), pp. 23-32
[37.]
T.K. Greenfield, L.T. Midanik, J. Rogers.
Effects of telephone versus face-to-face interview modes on reports of alcohol consumption.
Addiction, 95 (2000), pp. 277-284
[38.]
L.T. Midanik, T.K. Greenfield, J. Rogers.
Reports of alcohol-related harm: telephone versus face-to-face interviews.
J Stud Alcohol, 62 (2001), pp. 74-78
[39.]
P.P. Biemer.
Measuring data quality.
Telephone survey methodology, pp. 273-282
[40.]
W.E. McAuliffe, S. Geller, R. LaBrie, S. Paletz, E. Fournier.
Are telephone surveys suitable for studying substance abuse? Cost, administration and response rate issues.
J Drug Issues, 28 (1998), pp. 445-482

Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid. Julián Camarillo 4. 28037 Madrid. España.

Copyright © 2004. Sociedad Española de Salud Pública y Administración Sanitaria
Idiomas
Gaceta Sanitaria

Suscríbase a la newsletter

Opciones de artículo
Herramientas
es en

¿Es usted profesional sanitario apto para prescribir o dispensar medicamentos?

Are you a health professional able to prescribe or dispense drugs?