Antecedentes/Objetivos: Las medidas de experiencia reportada por el paciente (PREM del inglés Patient Reported Experience Measures) ofrecen información relevante sobre la atención recibida durante el proceso asistencial. Sin embargo, la mayoría de los PREM existentes no fueron desarrollados incluyendo pacientes o profesionales. El objetivo fue codiseñar un PREM sobre la experiencia de los pacientes ambulatorios en seguimiento, aplicable al contexto asistencial español, y evaluar sus propiedades métricas.

Métodos: El instrumento se desarrolló siguiendo recomendaciones internacionales: revisión de medidas existentes, recopilación de dimensiones e ítems, grupos de discusión, selección y creación de ítems y, valoración de la validez de contenido. En esta fase de codiseño, participaron investigadores, profesionales sanitarios y pacientes de los servicios cáncer de mama y próstata, enfermedad renal crónica y cirugía bariátrica del Hospital de Mar (Barcelona). La validación se realizó con los datos obtenidos de la administración sistemática (vía SMS) de pacientes visitados en cardiología, traumatología, oftalmología, neumología y reumatología en consultas externas del Hospital del Mar. La validez de constructo se evaluó mediante análisis factorial exploratorio y confirmatorio. Se calcularon los efectos suelo y techo por ítem y dimensión, así como índices de consistencia interna.

Resultados: Tras los grupos de discusión y entrevistas, el CC-PREM contiene 16 ítems, con opciones de respuesta de frecuencia, tipo Likert de 5 categorías. Respondieron al formulario 1720 personas (tasa de respuesta: 17,62%), de las cuales 58% eran mujeres y 53,5% eran mayores de 65 años. El CC-PREM cubre 3 factores: decisiones compartidas, información, y coordinación y comunicación (RMSEA = 0,059 (IC95% 0,053 - 0,065; CFI = 0,971). Los efectos suelo y techo no superaron el 30% en ninguna puntuación. Todos los índices de consistencia interna alcanzaron el 0,6, a excepción de la de Información (0,5).

Conclusiones/Recomendaciones: El CC-PREM es el primer instrumento codiseñado por profesionales, pacientes y expertos en el contexto de la atención ambulatoria. Mide 3 dimensiones relevantes de la experiencia del paciente en seguimiento clínico. La implementación del CC-PREM permite evaluar, desde la perspectiva del paciente, la calidad de los procesos asistenciales de forma rápida y sencilla, facilitando su evaluación y mejora.

Financiación: ISCIII PI21/00026 y AGAUR Joan Oró FI-3 00266.