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Vol. 17. Núm. 3.
Páginas 231-237 (Mayo - Junio 2003)
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La cartera de servicios en una organización de salud pública
Portfolio of services in a public health organization
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J.R. Villalbí
Autor para correspondencia
jrvillal@imsb.bcn.es

Correspondencia: Dr. J. R. Villalbí. Agència de Salut Pública de Barcelona. Plça. Lesseps, 1. 08023 Barcelona. España
, J. Guix, A. Plasència, J.M. Armengou, X. Llebaría, L. Torralba
Agència de Salut Pública de Barcelona (antes Institut Municipal de Salut Pública, Ajuntament de Barcelona). España
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Resumen

La definición de la cartera de servicios ha sido uno de los elementos del proceso de mejora de la gestión de los servicios sanitarios en España, en curso, del que los servicios de salud pública se han mantenido en buena parte al margen. En este trabajo se analizan los servicios de salud pública a partir de la experiencia de la Agencia de Salud Pública de Barcelona. Se propone un esquema de categorización que permite distinguir entre los que son propiamente servicios productivos de salud pública, los que son asistenciales, los que tienen características de productos intermedios y los que son servicios de apoyo o de coordinación y enlace. Se exploran indicadores de productividad, resultado e impacto y de coste, y se formula un catálogo de servicios para una organización de salud pública con responsabilidades sobre una población y un territorio definidos.

Palabras clave:
Servicios de salud pública
Cartera
Catálogo
Indicadores
Producto
Resultado
Impacto
Coste
Producción
Abstract

Health services in Spain are currently being improved. Definition of the services portfolio has been one of the elements in this process, from which public health services have been largely left out. In the present article public health services are examined from the perspective of the Public Health Agency of Barcelona. We propose a scheme to classify services into productive public health services, health care services, services that are intermediate products, support services, and liaison or coordinating services. Indicators of productivity, result, impact, and cost are explored, and a catalogue of services for a public health organization with a well defined population and area is proposed.

Key words:
Public health services
Portfolio
Catalogue
Indicators
Outcome
Result
Impact
Cost
Production
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